Kaufmann/-frau (Dienstleistung und Administration) EFZ

Tätigkeiten

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Mit Partnern kommunizieren

• Kundschaft Dienstleistungen und Produkte der Firma näherbringen, je nach Betrieb und Branche im direkten Kundenkontakt oder im Backoffice
• beim Produkteinkauf mit Lieferanten verhandeln und bei Unstimmigkeiten mit der zuständige Stelle Kontakt aufnehmen
• bei Bedarf Auskünfte einholen und Informationen an Involvierte weiterleiten

Finanzen verwalten

• Rechnungen erstellen
• Geschäftsvorgänge verbuchen
• Mehrwertsteuer berechnen
• Lohn- und Versicherungsabrechnungen erstellen

Administrative Aufgaben erledigen

• Offerten und Kaufverträge schreiben
• Korrespondenz führen
• eingetroffene Ware überwachen und kontrollieren
• Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren
• Markt- und Brancheninformationen recherchieren und auswerten
• Digitale Inhalte erstellen und Datenmanagement sicherstellen
• Protokoll bei Besprechungen führen
• Dokumente und Statistiken erstellen
• Anfragen bearbeiten

Kaufleute Dienstleitung und Administration arbeiten in Unternehmen aus unterschiedlichen Bereichen der Wirtschaft. Je nach Grösse der Firma führen sie ihre Aufgaben allein aus oder arbeiten mit Personen aus der eigenen oder anderen Abteilungen zusammen.

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom vom 16. August 2021

Dauer

3 Jahre, Handelsmittelschule: 4 Jahre

Bildung in beruflicher Praxis

In kleinen, mittleren und grossen Unternehmen aus ganz unterschiedlichen Branchen der Wirtschaft oder in einer öffentlicher Verwaltung

Schulische Bildung

1-2 Tage pro Woche an der Berufsfachschule

Berufsbezogene Fächer

• Handeln in agilen Arbeits- und Organisationsformen
• Interagieren in einem vernetzten Arbeitsumfeld
• Koordinieren von unternehmerischen Arbeitsprozessen
• Gestalten von Kunden- oder Lieferantenbeziehungen
• Einsetzen von Technologien der digitalen Arbeitswelt
• wahlpflichtbereichsspezifische Berufskenntnisse: 2. Fremdsprache oder individuelle Projektarbeit
• optionsspezifische Berufskenntnisse: Finanzen, Technologie oder Kommunikation in der Unterrichts- oder der 1. Fremdsprache

Überbetriebliche Kurse

Praktisches Erlernen, Vertiefen und Üben beruflicher Grundlagen, 8-16 Tage während 3 Jahren

Berufsmaturität

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Abschluss

Kaufmann/-frau EFZ

Voraussetzungen

Vorbildung

• obligatorische Schule abgeschlossen
• einige Lehrbetriebe oder Schulen führen eine Aufnahmeprüfung durch

Anforderungen

• mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
• Organisationsfähigkeit
• Fremdsprachenkenntnisse
• gute Auffassungsgabe
• Verantwortungsbewusstsein
• Zuverlässigkeit
• Kontaktfreude
• Flair für Zahlen

Weiterbildung

Kurse

Angebote von Berufsfachschulen, Weiterbildungszentren sowie Berufs- und Branchen­verbänden

Berufsprüfung (BP)

Mit eidg. Fachausweis: Fachmann/-frau im Finanz- und Rechnungswesen, Technische/r Kaufmann/-frau, Treuhänder/in, Direktionsassistent/in, HR-Fachmann/-frau, Führungsfachmann/-frau usw.

Höhere Fachprüfung (HFP)

Dipl. Betriebswirtschafter/in KMU, dipl. Verkaufsleiter/in, ­dipl. Experte/Expertin in Rechnungslegung und Controlling usw.

Höhere Fachschule

Dipl. Betriebswirtschafter/in HF, dipl. Marketingmanager/in HF usw.

Fachhochschule

Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie usw.

Berufsverhältnisse

Für Kaufleute Dienstleistung und Administration bestehen vielfältige Arbeitsmöglichkeiten im gesamten kaufmännischen Berufsfeld. Sie arbeiten in kleineren und mittleren Unternehmen, bei Verbänden, AHV-Ausgleichskassen oder bei der Post. Aufgrund dieser breiten Palette an Arbeitgebern können sich die Anstellungsverhältnisse je nach Branche, Unternehmen und Funktion stark unterscheiden.

Weitere Informationen

Adressen

IGKG Interessengemeinschaft Kaufmännische Grundbildung
Schwanengasse 9
3011 Bern
E-Mail: info@igkg.ch
Tel.: 031 398 26 10
URL: igkg.ch