Detailhandelsfachmann/-frau (Textil) EFZ

Tätigkeiten

Detailhandelsfachleute Textil arbeiten in Modefachgeschäften, Boutiquen sowie in Mode- und Mercerieabteilungen von Warenhäusern. Sie verkaufen Kleider für Damen, Herren und Kinder sowie Stoffe, Wolle, Mercerieartikel, Lingerie und Heimtextilien.

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Sortiment zusammenstellen:

• Produkte kundenorientiert präsentieren
• Für genügend Waren zum gewünschten Zeitpunkt im Verkaufsraum sorgen
• Sortiment bewirtschaften

Kundschaft bedienen:

• Kundschaft bei der Wahl des geeigneten Kleidungsstückes unterstützen
• Auskunft über die verschiedenen Textilgewebe, die Herstellung sowie Herkunft der Textilien und der richtigen Pflege geben
• Geldbetrag einkassieren
• Reklamationen entgegennehmen und Lösungen anbieten

Administrative Aufgaben:

• Sich über die saisonalen Modetrends auf dem Laufenden halten
• Bestellungen koordinieren
• Warenfluss von den Lieferfirmen bis zur Verkaufsstelle kontrollieren
• Preis-, Artikel- und Kundeninformationen für die Sortimentsgestaltung auswerten

Schwerpunkte

Die Schwerpunktwahl erfolgt am Anfang der Grundbildung je nach betrieblicher Ausrichtung. Die Ausbildung im gewählten Schwerpunkt erfolgt im 3. Jahr der beruflichen Grundbildung.

Schwerpunkt «Gestalten von Einkaufserlebnissen»

• anspruchsvolle Kunden- und Verkaufsgespräche im Detailhandel führen
• produkte- und dienstleistungsorientiertes Einkaufserlebnis im Detailhandel gestalten
• Kundenanlässe oder Verkaufspromotionen mitgestalten 

Schwerpunkt «Betreuen von Online-Shops»

• Artikeldaten für den Online-Shop pflegen und Daten zu Onlineverkäufen und Kundenverhalten auswerten
• Warenpräsentation und Abläufe im Online-Shop betreuen

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom 18.05.2021

Dauer

3 Jahre

Schwerpunkt

• Gestalten von Einkaufserlebnissen
• Betreuen von Online-Shops

Bildung in beruflicher Praxis

In Mode- und Textilfachgeschäften und in Warenhäusern

Schulische Bildung

1½ Tage pro Woche an der Berufsfachschule

Berufsbezogene Fächer

• Gestalten von Kundenbeziehungen
• Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen
• Erwerben, Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen
• Interagieren im Betrieb und in der Branche

Überbetriebliche Kurse

Zu verschiedenen Themen

Berufsmaturität

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Abschluss

Eidg. Fähigkeitszeugnis „Detailhandelsfachmann/-frau EFZ“

Voraussetzungen

Vorbildung

obligatorische Schule mit mittleren oder hohen Anforderungen abgeschlossen

Anforderungen

• Interesse an Mode
• Freude am Verkaufen und an Beratung
• Kontaktfreude
• gute Umgangsformen
• gepflegte Erscheinung
• Einfühlungsvermögen
• mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
• gute Auffassungsgabe
• Organisationsfähigkeit
• Ordnungssinn
• kundenorientiertes Verhalten
• Interesse an administrativen Arbeiten
• Freude an Computerarbeit
• gute Gesundheit (keine Fuss- oder Rückenbeschwerden)

Weiterbildung

Kurse

Angebote der Branchenverbände, der Schweiz. Textilfachschule (STF), des Schweiz. Instituts für Unternehmerschulung SIU, von Bildung Detailhandel Schweiz BDS sowie von KV Schweiz

Berufsprüfung (BP)

Mit eidg. Fachausweis z. B.: Fashion Spezialist/in, Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/-frau, Verkaufsfachmann/-frau, Marketingfach­mann/-frau

Höhere Fachprüfung (HFP)

Dipl. Detailhandelsmanager/in, dipl. Verkaufsleiter/in, dipl. Einkaufsleiter/in, dipl. Marketing­leiter/in

Höhere Fachschule

Dipl. Betriebswirtschafter/in HF, dipl. Techniker/in HF Fachrichtung Textil, dipl. Marketingmanager/in HF

Fachhochschule

Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie

Berufsverhältnisse

Detailhandelsfachfrauen und Detailhandelsfachmänner Textil arbeiten in Modefachgeschäften, Boutiquen und Warenhäusern. Je nach Geschäft und Interessen sind sie in einer der folgenden Textilabteilungen tätig: Damen- oder Herrenbekleidung, Sport, Lingerie, Mercerie, Heimtextilien oder Kinderbekleidung. Die Arbeitszeiten in der Detailhandelsbranche richten sich nach den Ladenöffnungszeiten des Betriebes. Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Für Detailhandelsfachleute bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel und im kaufmännischen Bereich.

Weitere Informationen

Adressen

textilschweiz
Ausbildungs- und Prüfungsbranche Textil
Rössligasse 15
4460 Gelterkinden
Tel.: 061 500 05 05
URL: textilschweiz.ch
E-Mail: info@textilschweiz.ch